Chính Sách Bảo Mật
Cam Kết Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

1 Cam Kết Bảo Mật Của 789ber

789ber hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của người chơi khi tham gia cá cược trực tuyến. Chúng tôi cam kết:

• Thu thập chỉ những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý.
• Minh bạch về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và lưu trữ dữ liệu của bạn.
• Tôn trọng các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào nền tảng 789ber thông qua website, ứng dụng di động hoặc bất kỳ kênh nào khác mà chúng tôi cung cấp dịch vụ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin cá nhân

Khi bạn đăng ký tài khoản tại 789ber, chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi và câu trả lời bảo mật.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.), địa chỉ ví tiền điện tử (nếu sử dụng).

2.2. Thông tin giao dịch và hoạt động

Chúng tôi tự động ghi nhận các thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Lịch sử giao dịch: Các lần nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền, số tiền, phương thức thanh toán, trạng thái giao dịch.
• Lịch sử cá cược: Các cược đã đặt, loại trò chơi, số tiền cược, kết quả, thời gian đặt cược.
• Lịch sử phiên chơi: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời gian chơi, trò chơi đã tham gia.
• Hoạt động tài khoản: Thay đổi mật khẩu, cập nhật thông tin cá nhân, thiết lập giới hạn chơi.

2.3. Thông tin kỹ thuật và thiết bị

Khi bạn truy cập nền tảng 789ber, chúng tôi tự động thu thập các thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP: Để xác định vị trí địa lý và phát hiện hoạt động bất thường.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản phần mềm.
• Cookies và công nghệ theo dõi: Cookie phiên, cookie lưu trữ, Web beacons để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Nhật ký máy chủ: Thời gian truy cập, URL được yêu cầu, lỗi hệ thống.

2.4. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC), 789ber có thể yêu cầu bạn cung cấp:

• Bản sao chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu.
• Hóa đơn điện, nước hoặc giấy tờ xác nhận địa chỉ cư trú (không quá 3 tháng).
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD để xác minh khuôn mặt.
• Bản sao sao kê ngân hàng hoặc ảnh chụp thẻ ngân hàng (che số giữa).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

789ber chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

3.1. Cung cấp và quản lý dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản của bạn trên nền tảng 789ber.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển tiền.
• Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tiếp, trò chơi slot, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác.
• Xác nhận danh tính và độ tuổi của bạn để tuân thủ quy định pháp luật.

3.2. Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, cược bất thường.
• Giám sát các giao dịch đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).

3.3. Hỗ trợ khách hàng

• Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, email hoặc điện thoại.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, bảo trì hệ thống.

3.4. Cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và sản phẩm.
• Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn.
• Tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.

3.5. Tiếp thị và khuyến mãi (với sự đồng ý)

• Gửi email, SMS hoặc thông báo về các chương trình khuyến mãi, giải đấu, sự kiện đặc biệt.
• Cung cấp ưu đãi cá nhân hóa dựa trên lịch sử chơi và sở thích của bạn.
• Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản.

3.6. Tuân thủ pháp luật và yêu cầu cơ quan chức năng

• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan thuế, cảnh sát, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789ber trong các tranh chấp pháp lý.

4 Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

789ber sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi:

4.1. Mã hóa dữ liệu

• Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 789ber được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Mật khẩu của bạn được băm (hash) bằng thuật toán mã hóa một chiều mạnh và không thể khôi phục.
• Thông tin thanh toán nhạy cảm được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn PCI DSS.

4.2. Kiểm soát truy cập

• Chỉ nhân viên được ủy quyền có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Hệ thống xác thực đa yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản nội bộ và hệ thống quản trị.
• Tất cả truy cập vào cơ sở dữ liệu đều được ghi nhận và giám sát liên tục.

4.3. Tường lửa và phát hiện xâm nhập

• Máy chủ 789ber được bảo vệ bởi tường lửa (firewall) tiên tiến và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Chúng tôi thường xuyên quét lỗ hổng bảo mật và cập nhật bản vá bảo mật kịp thời.

4.4. Sao lưu và phục hồi

• Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ ở nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau.
• Kế hoạch phục hồi thảm họa đảm bảo dữ liệu có thể được khôi phục trong trường hợp sự cố.

4.5. Đào tạo nhân viên

• Tất cả nhân viên 789ber được đào tạo về bảo mật thông tin và chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Nhân viên phải ký cam kết bảo mật và tuân thủ các quy trình bảo mật nghiêm ngặt.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789ber cam kết không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên thứ ba sau:

5.1. Nhà cung cấp dịch vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền (ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán).
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp casino trực tiếp, slot games và các sản phẩm cá cược từ đối tác.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC/AML): Để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
• Dịch vụ lưu trữ đám mây và hạ tầng: Để lưu trữ và xử lý dữ liệu an toàn.

Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể mà chúng tôi yêu cầu.

5.2. Cơ quan pháp luật và cơ quan chức năng

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi:

• Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan cảnh sát, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, điều tra gian lận hoặc bảo vệ an ninh quốc gia.

5.3. Sáp nhập hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp

Trong trường hợp 789ber sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần hoặc toàn bộ tài sản, dữ liệu cá nhân có thể được chuyển giao cho bên mua. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ thay đổi nào về quyền sở hữu hoặc sử dụng dữ liệu cá nhân.

6 Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1. Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 789ber. Chúng giúp chúng tôi nhận diện bạn, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

6.2. Các loại cookies chúng tôi sử dụng

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để bạn đăng nhập và sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web để cải thiện hiệu suất.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, tên đăng nhập.
• Cookies tiếp thị: Theo dõi hoạt động trực tuyến của bạn để hiển thị quảng cáo phù hợp (chỉ với sự đồng ý của bạn).

6.3. Quản lý cookies

Bạn có thể từ chối hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng 789ber.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

789ber chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ dài hơn.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ miễn là bạn duy trì tài khoản với chúng tôi.
• Tài khoản đã đóng: Chúng tôi có thể lưu trữ dữ liệu trong vòng 5-10 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (chống rửa tiền, thuế, giải quyết tranh chấp).
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của cơ quan quản lý tài chính.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay lập tức nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.

Sau thời gian lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể khôi phục.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

8.1. Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà 789ber đang lưu trữ về bạn.

8.2. Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

8.3. Quyền xóa (Quyền bị lãng quên)

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải giữ lại (ví dụ: để tuân thủ nghĩa vụ thuế hoặc chống rửa tiền).

8.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có thể yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp (ví dụ: khi đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu).

8.5. Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ tự động.

8.6. Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc và có thể đọc được bằng máy, và chuyển dữ liệu đó cho một nhà cung cấp dịch vụ khác.

8.7. Quyền rút lại sự đồng ý

Nếu việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày.

9 Bảo Vệ Trẻ Em

789ber nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia cá cược trực tuyến. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản.

Nếu bạn tin rằng một trẻ vị thành niên đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi có thể xử lý.

10 Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Thông tin cá nhân của bạn có thể được lưu trữ và xử lý tại các máy chủ đặt ở các quốc gia khác nhau trên thế giới, nơi có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với Việt Nam. Khi chuyển giao dữ liệu quốc tế, 789ber đảm bảo rằng:

• Các biện pháp bảo mật thích hợp được áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn.
• Chỉ chuyển giao dữ liệu đến các quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc theo các cơ chế hợp pháp (ví dụ: EU Standard Contractual Clauses).
• Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba ở nước ngoài phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789ber có quyền sửa đổi hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Thông báo nổi bật trên trang web hoặc ứng dụng di động 789ber.
• Pop-up hoặc banner khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Phiên bản cập nhật nhất luôn được công bố trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

12 Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 789ber xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web và ứng dụng 789ber (phản hồi dưới 2 phút)
• Hotline hỗ trợ: Thông tin được cung cấp trong phần Liên hệ trên trang web

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 789ber sẽ xem xét và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi thắc mắc một cách minh bạch, chuyên nghiệp và tôn trọng quyền riêng tư của bạn.